Willkommen! Auf dieser Seite erklären wir Ihnen Schritt für Schritt die verschiedenen Funktionen unseres Webshops, damit Sie problemlos in unserem Webshop einkaufen können.
Sie können auch jeden Schritt in unserem Anleitungsvideo ansehen, das Sie hier finden können.
Schritt 1. Anmelden
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie ein Konto erstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Registrieren“ klicken. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich jetzt auch in unserem B2B-Shop anmelden. Nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, erhalten Sie per E-Mail einen 6-stelligen Code. Geben Sie diesen Code ein und Sie sind angemeldet.
Schritt 2. Sprache ändern
Oben rechts auf dem Bildschirm können Sie zu Ihrer bevorzugten Sprache wechseln. Unser Shop ist verfügbar in der Sprache: Niederländisch, Französisch, Deutsch oder Englisch.
Schritt 3a. Artikel suchen über die Suchleiste
Wenn Sie nach einem bestimmten Produkt suchen, verwenden Sie die Suchleiste oben auf der Seite. Gebe den Namen des Produkts oder die Produktnummer ein und alle relevanten Ergebnisse werden auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Sie können aber auch nach Themen wie z.B. „Teddybär“, Produktgruppe wie „Schlafsack“ oder Farbe wie „Nougat“ suchen. Alle Produkte innerhalb dieses Themas, dieser Produktgruppe oder dieser Farbe werden dann sichtbar.
Schritt 3b. Artikel suchen über die Navigationsleiste
Wenn Sie unsere Produkte lieber durchstöbern möchten, nutzen Sie bitte die obere und seitliche Navigationsleiste. Hier können Sie Produktkategorien auswählen und die Ergebnisse durch Filter wie Thema, Farbe oder Bett-Typ verfeinern.
Schritt 4. Produkte ansehen
Auf der Produktübersichtsseite können Sie die Produkte in 2 verschiedenen Ansichten anschauen. Mit der Button „List“ können Sie alle Produkte in einer Liste untereinander sehen. Mit der Button „Grid“ sehen Sie die Produkte nebeneinander und untereinander. Sie können die Sortierung der Produkte nach Ihren Wünschen anpassen.
Schritt 5. Lagerinformation Artikel
Sie können unsere Produkte bestellen, wenn diese auf Lager sind. Wenn Produkte zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig sind, aber an uns unterwegs sind, können Sie diese als Nachlieferung bestellen. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Sie mehr Produkte hinzufügen, als wir derzeit auf Lager haben. Außerdem sehen Sie das voraussichtliche Datum, an dem das Produkt wieder auf Lager sein wird. Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird dieser Teil Ihrer Bestellung in eine Rückstandsbestellung aufgeteilt.
Schritt 6. Produkt zum Warenkorb hinzufügen
Haben Sie etwas gefunden, das Ihnen gefällt? Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder drücken Sie Enter. Das Produkt wird dann automatisch Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Sie können auch alle Produkte einer bestimmten Kollektion, Kategorie oder eines bestimmten Themas auf einmal in Ihren Warenkorb legen, indem Sie auf die Schaltfläche „Alle verfügbaren Produkte hinzufügen“ klicken. Sie können den Warenkorb später jederzeit bearbeiten.
Schritt 7. Bestellung aufgeben
Gehen Sie über „Warenkorb ansehen“ in Ihren Warenkorb, prüfen Sie, ob alles korrekt ist und klicken Sie anschließend auf den Button „Zur Kasse gehen“. Überprüfen Sie Ihre Angaben und Bestellung. Ist alles richtig? Klicken Sie anschließend auf „Bestellung abschicken“.
Schritt 8. Bestellung bezahlen
Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie es von uns gewohnt sind. Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail, die Sie innerhalb der für Sie festgelegten Zahlungsfrist bezahlen müssen. Wenn Sie schon das Sepa-Lastschriftverfahren nutzen dann wird der Betrag automatisch von Ihrem Konto eingezogen.
Schritt 9. Bestellungen anschauen
Möchten Sie Ihre bisherigen Bestellungen einsehen? Gehe zu Ihrem Konto-Dashboard und klicken Sie auf „Bestellverlauf“. Hier finden Sie eine Übersicht aller Ihrer Bestellungen.
Schritt 10. Rechnung herunterladen
Oben rechts auf der Seite finden Sie einen Link zu „Rechnungen“. Auf dieser Seite können Sie Ihre Rechnungen für Ihre getätigten Bestellungen einsehen und herunterladen.
Optionale zusätzliche Schritte:
- Order neu bestellen
Möchten Sie Ihre gesamte Bestellung erneut aufgeben? Gehen Sie dann in Ihrem Konto-Dashboard zu der betreffenden Bestellung und klicken Sie auf die Schaltfläche „Neu bestellen“. Ihre gesamte Bestellung wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Auf Wunsch können Sie die Mengen anpassen und/oder Produkte aus der Bestellung entfernen.
- Warenkorb teilen
Möchten Sie Ihren Warenkorb mit einem Kollegen teilen? Damit er/sie selbst Anpassungen vornehmen und die Bestellung aufgeben kann? Drücken Sie dann einen der Teilen-Buttons, um den Warenkorb per Mail oder WhatsApp zu teilen.
Das war es! Vielen Dank, dass Sie unsere Anweisungen gelesen haben. Wir hoffen, dass Sie nun beruhigt in unserem Webshop navigieren und einkaufen können. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Account Manager oder unseren Kundendienst. Viel Spaß beim Shoppen!