Welkom! Op deze pagina leggen we de verschillende functies van onze webshop stap voor stap uit, zodat je straks zonder problemen op onze webshop kunt winkelen.
Je kunt ook elke stap bekijken in onze instructievideo, die je hier kunt vinden.
Stap 1. Inloggen
Allereerst, zorg ervoor dat je bent ingelogd op je account. Als je nog geen account hebt, kun je er een aanmaken door op de registratieknop te klikken. Je logt in met het e-mailadres waarmee je nu ook op onze B2B shop inlogt. Nadat je jouw e-mailadres invoert, ontvang je een 6-cijferige code in je mail. Voer deze code in en je bent ingelogd.
Stap 2. Verander de taal
Rechtsboven in het scherm kun je overschakelen naar de taal van jouw voorkeur. Onze winkel is beschikbaar in het Nederlands, Frans, Duits en Engels.
Stap 3a. Zoeken naar producten via de zoekbalk
Als je een specifiek product zoekt, gebruik dan de zoekbalk bovenaan de pagina. Typ de naam van het product of productnummer in, alle relevante resultaten verschijnen dan op je scherm. Maar zoeken kan bijvoorbeeld ook op thema zoals “teddybeer”, productgroep zoals “slaapzak” of kleur zoals “nougat”. Alle producten binnen dat thema, productgroep of kleur worden dan zichtbaar.
Stap 3b. Zoeken naar producten via de navigatiebalk
Als je liever door onze producten wilt bladeren, gebruik dan de navigatiebalk aan de boven- en zijkant. Hier kun je productcategorieën selecteren en de resultaten verfijnen met behulp van filters, zoals thema, kleur of bedtype.
Stap 4. Producten bekijken
Op de product overzichtpagina kan je de producten in 2 verschillende weergaven bekijken. Met de List view zie je alle producten in een lijst onder elkaar. In de Grid view zie je de producten naast en onder elkaar. Je kan de sortering van de producten naar wens aanpassen.
Stap 5. Voorraadinformatie producten
Je kunt onze producten bestellen als ze op voorraad zijn. Als producten op dat moment niet op voorraad maar wel onderweg zijn, kan je ze bestellen als backorder. Je krijgt een melding te zien wanneer je meer producten toevoegt dan wij op dat moment op voorraad hebben. Je ziet ook de verwachte datum dat het weer op voorraad is. Na het plaatsen van de bestelling wordt dat deel van jouw order gesplitst in een backorder.
Stap 6. Product toevoegen aan winkelmandje
Heb je iets gevonden dat je leuk vindt? Voer het gewenste aantal in en klik dan op de knop 'Voeg toe aan winkelmandje' of druk op [enter]. Het product wordt dan automatisch toegevoegd aan je winkelmandje. Je kan er ook voor kiezen om alle producten van een bepaalde collectie, categorie of thema in een keer toe te voegen aan je winkelmandje met de knop “Alle beschikbare producten toevoegen”. Je kan het winkelwagenmandje later altijd nog bewerken.
Stap 7. Bestelling plaatsen
Ga naar je winkelmandje via “Bekijk winkelwagen”, controleer of alles klopt en klik vervolgens op de knop 'Afrekenen'. Controleer je gegevens en bestelling. Klopt alles? Klik dan op “Bestelling indienen”.
Stap 8. Bestelling betalen
Jouw order betalen gaat op dezelfde manier zoals je van ons gewend bent. Je ontvangt van ons een factuur via de mail, deze dien je binnen de voor jou gestelde betaaltermijn te betalen. Dit geldt niet wanneer je een incassomachtiging hebt.
Stap 9. Orders inzien
Wil je je eerdere bestellingen bekijken? Ga naar je accountdashboard en klik op 'Bestelgeschiedenis'. Hier vind je een overzicht van al je bestellingen.
Stap 10. Factuur downloaden
Rechts bovenaan de pagina vind je een link naar ‘facturen’. Op deze pagina kan je je facturen van jouw geplaatste bestellingen inzien en downloaden.
Optionele extra stappen:
- Order opnieuw bestellen
Wil je jouw gehele order opnieuw plaatsen? Ga dan naar de betreffende bestelling in je accountdashboard en druk op de knop “Opnieuw bestellen”. Jouw gehele order wordt toegevoegd aan je winkelwagenmandje. Indien gewenst kan je de aantallen aanpassen en/of producten verwijderen uit de order.
- Winkelwagenmandje delen
Wil je jouw winkelwagenmandje delen met een collega? Zodat hij/zij nog aanpassingen kan doen en de bestelling zelf plaatst? Druk dan op een van de deel knoppen om de winkelwagen te delen via Mail of WhatsApp.
Dat was het! Bedankt voor het lezen van onze instructies. We hopen dat je nu vol vertrouwen kunt navigeren en winkelen in onze webshop. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via jouw accountmanager of de klantenservice. Veel winkelplezier!